Esta declaração de garantia de privacidade
de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da página web da
Reacel.
A internet é um instrumento de comunicação
fabuloso. De dia para dia apercebemo-nos da sua crescente importância na nossa
vida, pois basta um clicar no rato do nosso computador e o mundo fica aos
nossos pés. As pessoas ficam mais próximas e as experiências são mais
rapidamente difundidas.
Por todas estas razões e para que todos
confiem cada vez mais neste meio de comunicação, é importante para a Reacel que
todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes da sua página web tenham
garantida a confidencialidade dos seus dados.
Quando pedimos o seu nome, morada,
telefone, entre outros, temos como objetivo manter um relacionamento mais
próximo com os utilizadores da nossa página. Com o seu registo, passamos a
tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder
às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia. Estes dados são utilizados
também para que o utilizador possa registar-se como utilizador, efetuar o login na
sua conta, redefinir a sua password,
efetuar e receber encomendas, para efeitos de faturação, para dar resposta aos
seus contactos, para entrar em contacto consigo para qualquer esclarecimento
necessário, para lhe enviarmos as newsletters às quais
subscreveu, para operações de gestão da página web, para fins
comerciais como análises de dados, estatísticas e auditorias, apresentação de
outros produtos dentro da página web www.reacel.pt, divulgação
de informação institucional disponibilizada pela empresa, para prevenção de
fraudes e manutenção da segurança dos sistemas de informação, para adaptação e
melhoria de serviços prestados, para determinar a eficácia das campanhas
promocionais ou para estudos de expansão das atividades comerciais da Reacel.
Se por algum motivo, a Reacel sentir
necessidade de atualizar a política de privacidade, você será o primeiro a ser
informado.
Naquele que é o âmbito da sua atividade
comercial, a Reacel recolhe alguns dados pessoais dos utilizadores da sua
página web. No entanto, a mesma garante o direito à privacidade, em
conformidade com o novo Regulamento Geral da Proteção de Dados em vigor e não
recolhe qualquer informação pessoal sem o consentimento prévio do utilizador em
causa.
Estes dados pessoais são recolhidos
através do pedido de registo de utilizador na página web da
Reacel, assim como no pedido de adesão à nossa newsletter. No caso
de pedido de registo, o mesmo tem 10 dias para ser validado. Caso o mesmo não
seja validado, os dados pessoais relativos a esse registo serão eliminados
automaticamente dentro de 30 dias após pedido de registo. Este prazo de
eliminação é mais alargado por motivos de gestão dos recursos humanos e para
garantir que, num período de ausência da pessoa responsável pelo tratamento dos
dados e da validação dos registos, não seja eliminado qualquer pedido de
registo com condições para ser validado.
É da inteira responsabilidade do
utilizador titular dos dados pessoais qualquer tipo de disponibilização de
dados pessoais incorretos ou inexatos.
A Reacel garante que estas informações NÃO
SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio eletrónico
ou telefónico, com a exceção que decorre da subscrição da Newsletter,
nem serão divulgadas a qualquer outra organização ou empresa, com exceção da
disponibilização do nome, morada e contacto telefónico à empresa que realizará
o transporte e entrega das encomendas efetuadas na presente página web.
A Reacel compromete-se a proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais
por ela recolhidos, impedindo que os mesmos sejam danificados, distorcidos,
destruídos ou usurpados por terceiros não autorizados e irá fazer tudo ao seu
alcance para garantir o uso de uma tecnologia eficaz e adequada para que a sua
experiência online seja, de dia para dia, mais segura e os seus relacionamentos
na Web cada vez mais reforçados.
Qualquer ação de publicidade efetuada
através de e-mail, pelo envio pontual de newsletter com
as mais recentes novidades, só será efetuada após a subscrição e consentimento
prévio por parte do utilizador interessado em receber os mesmos.
Os dados recolhidos pela Reacel serão
mantidos durante o prazo necessário ao correto funcionamento das relações
comerciais com os seus clientes. Uma vez dada como extinta a relação comercial
com determinado cliente a pedido do mesmo, os seus dados pessoais deixarão de
ser tratados ou mantidos nas bases de dados da Reacel, à exceção daqueles
necessários ao cumprimento das obrigações legais a que a Reacel esteja sujeita.
Desta forma estão estipulados os seguintes prazos para a eliminação dos dados
pessoais da base de dados dos clientes da página web:
- No caso do registo de cliente que não
seja validado por falta de envio de documentação ou por não se adequar aos
parâmetros de validação, os dados são eliminados ou anonimizados no prazo de 30
dias a contar da data do pedido do registo efetuado pelo cliente.
- No caso dos clientes que tenham o
registo validado, mas que não efetuem nenhuma compra, os dados são eliminados
ou anonimizados passados 2 anos do pedido de registo.
- No caso dos clientes que tenham o
registo validado e que tenham efetuado uma ou mais compras, os dados são
eliminados ou anonimizados passados 5 anos da última encomenda.
O fornecimento dos dados pessoais é
facultativo, sendo que é garantido, nos termos do novo regulamento em vigor, o
direito ao acesso, retificação e eliminação de qualquer dado que diga respeito
ao titular do mesmo.
Para efetuar qualquer pedido de alteração
ou eliminação permanente de dados deverá dirigir-se diretamente à pessoa
responsável pelo tratamento dos mesmos, Sra. Catarina Carvalho, através do
endereço de e-mail c.carvalho@reacel.pt, enviando um pedido
por escrito, devidamente identificado e assinado. Qualquer pedido de alteração
ou eliminação terá um prazo máximo de 25 dias para resposta e tratamento dos
mesmos.
O titular de dados pessoais tem ainda o
direito à reclamação, sobre a forma como a Reacel trata os seus dados, que
poderá exercer apresentando uma reclamação junto da Comissão Nacional da
Proteção de Dados (CNPD): Rua de São Bento, nº 148, 1200-031 Lisboa.
A página web www.reacel.pt
armazena cookies nos dispositivos de acesso do utilizador. A
sua finalidade é otimizar o desempenho da página web e
proporcionar uma melhor experiência de navegação no mesmo. O utilizador pode
configurar ou desativar a utilização de cookies através das
definições do navegador de internet (browser) ou firewall utilizados.
Para além das medidas de segurança físicas
e tecnológicas adotadas pela Reacel para a proteção dos dados dos utilizadores
da sua página web, é da responsabilidade de cada utilizador
garantir que os seus dados de acesso não serão indevidamente partilhados com
terceiros e cumprir aquelas que são as práticas de segurança aconselhadas a
qualquer utilizador da Web, nomeadamente a instalação e atualização
de uma aplicação de segurança como antivírus ou outras.